Garantia produselor vandute de Electrocasnic.md

Pentru toate produsele vandute si livrate de catre Electrocasnic.md beneficiezi de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produse cu certificat de garantie emis de producator

Pentru o parte dintre produsele vandute de ELECTROCASNIC.MD vei primi certificat de garantie emis de producator sau distributor in format tiparit. Il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.

Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in certificat. Poti veni cu produsul si in unul dintre showroom-urile Electrocasnic.md sau il poti trimite in service completand formularul de Service Pick-up & Return. Noi vom directiona produsul catre centrul de service autorizat de producator/ distribuitor si, dupa reparare, ti-l vom inapoia in showroom sau prin curier, in functie de modalitatea prin care ai trimis produsul in service.

Daca doresti ai si posibilitatea sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

Condițiile de livrare în Chișinău:

Livrarea pe teritoriul orașului Chișinău este gratuită.
Livrarea în suburbii constituie 50 de lei.
Transportul a cîtorva produse, în scopul alegerii la locul livrării, nu se efectuiază.
Curierul vă va contacta preventiv pînă la livrarea produsului.
În serviciul curierului nu intră montarea, instalarea și conectarea tehnicii, demonstrarea caracteristicilor produsului și explicarea metodelor de exploatare a acestuia.

Ridicarea produselor de dimensiuni mari la etaj sau livrarea directă la domiciliu:

Prețul minimal pentru ridicarea unui produs de dimensiuni mari, pe scări, pînă la etajul 3 (inclusiv) constituie 50 lei.
În lipsa ascensorului sau dacă acesta e nefuncțional, atunci se achită 50 lei plus 10 lei pentru fiecare etaj, începând cu etajul patru.
Ajutarea curierului de către client la ridicare, micșorează prețul de două ori.

Ridicarea produselor de dimensiuni mari la etaj sau livrarea directă la domiciliu:

Livrarea pe teritoriul Moldovei se efectuează de către compania de curierat «Новая почта».
Livrarea pentru comenzi de peste 600 de lei este gratuită.*
Termenul de livrare de obicei este de 1-2 zile lucrătoare. Managerii noștri vor stabili împreună cu D-voastră data livrării, înainte de a expedia produsele.
Livrarea produselor de dimensiuni mari se efectuează până la scară sau porțile casei.

Menționăm că este necesar să se producă verificarea integrală și lipsa defectelor la exterior a produselor de către cumpărător. La semnarea facturii-express D-voastra acceptați că nu aveți reclamații față de vânzator și companiei de curierat.

În cazul în care bunurile sunt livrate și corespund cu toate cerintele de garanție, dar din anumite motive Dvs ați decis să nu-le cumparați, sunteți obligați să plătiti cheltuielile serviciului de curierat. Deci, înainte de a trimite comanda, asigurați-vă că ați ales exact modelul care doriți să cumparați.